Canais digitais: saiba como acessar os serviços da Energisa sem sair de casa

Quer solicitar a segunda via da fatura de energia sem sair de casa? Pelo aplicativo Energisa On, site e whatsApp é possível solicitar religação e ligação de energia, consultar débitos, emitir segunda via da fatura, entre outros serviços. 

A praticidade tecnológica e a facilidade de acesso aos serviços nos canais digitais estão atraindo cada vez mais clientes às plataformas da Energisa. O aplicativo Energisa On está disponível gratuitamente para as versões IOS e Android e permite solicitar diversos serviços diretamente do celular. Ao baixar o App, o cliente precisa informar apenas o CPF e selecionar um número de telefone já vinculado ao seu cadastro na empresa. Um código é enviado para o smartphone para liberar a navegação. Caso não tenha o cadastro ainda, será necessário que o cliente informe o seu CPF, nome e número de telefone para poder prosseguir com o  acesso.  

Os clientes também podem acessar os serviços pela Agência Digital https://servicos.energisa.com.br/. O layout moderno permite uma navegação fácil e intuitiva e se adapta a qualquer dispositivo. Seja de um computador, um tablet ou um celular, se o cliente precisar solicitar uma segunda via, por exemplo, ele encontrará a informação da mesma forma em todos os aparelhos, mais rápido e sem precisar sair de onde estiver. Os serviços também podem ser solicitados pela Gisa www.gisa.energisa.com.br.

Além da segunda via da fatura, é possível por canais digitais: consultar débitos, negociar dívida, pedir religação e ligação de energia e efetuar o pagamento da fatura por meio do sistema PIX. Conheça a lista completa de serviços disponíveis: 

 

• Emissão de segunda via da fatura;

• Alteração de data de vencimento;

• Consulta de débitos;

• Histórico de consumo;

• Declaração de quitação;

• Informar leitura;

• Débito automático;

• Negociação de dívida;

• Atualização dos dados da fatura;

• Cadastro da fatura por e-mail;

• Informar falta de energia;

• Alteração de carga;

• Religação de energia;

• Alteração de demanda;

• Nova ligação.

Em Rondônia, 90% dos atendimentos já são feitos por canais digitais. “É muito fácil usar os canais digitais da Energisa e os clientes conseguem realizar vários serviços no conforto de suas casas, com praticidade, segurança e comodidade’’, afirma Wannuty Nobre, Coordenador de atendimento. 

Para entrar em contato com a Energisa, utilize um dos canais de atendimento: 

• Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android) 

• Assistente virtual Gisa (WhatsApp) – (69) 9 9358-9673

www.gisa.energisa.com.br    

• Call Center: 0800 647 0120.

Fonte: Assessoria

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